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近日,吉林省顺丰速递吉林市光华业务部收派员寻东利结束上午派件工作,返回网点等红灯时,看到路旁一位年迈老人踉踉跄跄向行人问路,因无人知晓,老人显得十分无助。寻东利随即将车停到安全路段,经过交流后发现,老人年纪较大,意识不清,找不到家了。
“当时也没有多想,就寻思先保障老人的安全。路上车流较大,对老人很不安全。看见老人那么无助,心里挺不是滋味的。”寻东利说,为了保障老人的安全,他先将老人带回网点。此时正值仓管员牛智勇在网点,得知原因后,二人将手里的工作交接给其他同事后,便驱车开始带老人“寻家”。
老人不记得家里电话,地址也说了好几个小区,只知道是吉林市二医院后面。寻东利说,根据这些信息,二人开车带着老人逐一到附近小区进行确认。功夫不负有心人,最终找到了老人的家。但到家后发现家中无人,而且老人给出儿子的电话号码也是错误的。此刻老人表现得很自责,二人一边安抚老人情绪,一边积极联系社区、邻居,最终联系上了老人的儿子,并安全地将老人送到家属身边。
寻东利和牛智勇在帮助老人完成“寻家”任务后,婉拒家属的“谢意”,第一时间返回工作岗位,并及时完成当日收派工作。
作者:吉林日报全媒体记者 韩玉红